Assistant Services


Als enige reisverzekeraar in Nederland bieden wij u de Assistant Services aan. Vier innovatieve producten die zijn ontwikkeld om u bij te staan op reis. Prettige vakanties kunnen plots omslaan. Terreurdreiging of een natuurramp, persoonlijke eigendommen kwijt, kind uit het oog verloren of zelf bij een ongeval betrokken zijn. Een vakantieganger wordt ineens slachtoffer en heeft direct hulp nodig. Met de slimme Assistant Services biedt Mondial Assistance deze hulp.

Sluit hier uw Assistant Services direct af. Klik hier.

Alle Assistant Services op een rij
  • SMS Assistant. Met de SMS Assistant bent u als eerste op de hoogte bij dreiging en gevaar.
  • Luggage Assistant. Met de Luggage Assistant krijgt u verloren bagage snel weer terug.
  • Kid Assistant. Met behulp van het speciale polsbandje en unieke ID-code van Kid Assistant worden kinderen weer snel met hun ouders herenigd.
  • Life Assistant. Life Assistant zorgt ervoor dat hulpverleners in geval van nood snel uw identiteit en medische gegevens beschikbaar hebben wanneer u zelf niet aanspreekbaar bent.

Assistant Service Prijs eerste jaar      Prijs per jaar na verlenging

SMS Assistant* Gratis

Luggage Assistant  € 12,95                    € 8,95

Kid Assistant            €  9,95                     € 4,95

Life Assistant           €   9,95                    € 4,95

* SMS Assistant alleen beschikbaar indien tenminste één van de andere Assistant Services wordt afgesloten.

SMS Assistant
Internationale veiligheidsspecialisten verzamelen 24/7 informatie over landen en regio´s in de hele wereld. Wanneer u de SMS Assistant activeert, laat je via www.assistant-services.nl anoniem weten waar en wanneer u op vakantie bent. Mochten er zich in die periode en regio problemen voordoen zoals een natuurramp of politieke onrust, dan wordt u hierover per sms geďnformeerd. Dit werkt vaak nog sneller dan de informatievoorziening op de radio of tv. In de SMS staat aangegeven in welke categorie het alarm valt. Hierbij staat categorie 1 voor alertheid en categorie 5 voor direct evacueren. Bij situaties die in categorie 3 tot en met 5 vallen, ontvang u ook direct het telefoonnummer van de lokale Nederlandse ambassade. Zo kun u contact met hun opnemen en overleggen wat te doen. Dat is wel zo’n veilig idee.

Luggage Assistance
Koffer kwijt? Sleutels weg? Tas verloren? Geen nood! Met de Luggage Assistant krijgt u ze snel weer in handen. U bevestigd de Luggage Assistant labels en stickers aan de voorwerpen die u bij verlies snel weer terug wilt hebben. U verliest een item, dat vervolgens door iemand gevonden wordt. De vinder belt vervolgens het gratis nummer op het label of de sticker. Met behulp van de ID-code neemt Luggage Assistant contact met ju op. Samen met de vinder zorgt u er voor dat u de eigendommen weer terug krijgt. Bijvoorbeeld door het item zelf op te halen. Ook is het mogelijk om eens per jaar een koerier in te zetten. Door het gebruik van een unieke ID-code zijn adresgegevens op uw eigendommen verleden tijd en dat is wel zo veilig.

Kid Assistant
Het is de nachtmerrie van elke ouder; kind kwijt. Speciaal voor dit soort situaties heeft Mondial Assistance de Kid Assistant ontwikkeld. Jonge kinderen dragen een polsbandje met telefoonnummer en een ID-code. Bij het activeren van de Kid Assistant koppelt u deze ID-code aan uw contactgegevens. Wanneer uw kind zoek raakt en wordt opgevangen door een behulpzame volwassene, kan deze persoon bellen met het gratis telefoonnummer dat op het polsbandje vermeld staat. Middels de ID-code bent u snel en anoniem achterhaald. Kid Assistant belt direct de telefoonnummers die u hebt opgegeven bij het activeren van de Service. De vinder wordt zo met u of met een van de andere opgegeven contactpersonen in contact gebracht. Ben u niet bereikbaar? Dan worden er SMS berichten verstuurd naar de opgegeven telefoonnummers. Indien nodig vergoedt Mondial Assistance ook de taxikosten tot een maximum.

Life Assistant
Het kan altijd en overal gebeuren: u krijgt een ongeval en bent niet meer aanspreekbaar. Dankzij Life Assistant weten hulpverleners wie u bent en welke hulp ze moeten of mogen geven. Dit werkt eenvoudig door de ID-code en het gratis telefoonnummer die vermeld staan op de stickers, polsband en halsketting. Voorafgaand aan uw reis hebt u namelijk uw medische gegevens ingevuld in een beveiligde database en deze gekoppeld aan uw ID-code. Zorg dat u altijd de polsband of halsketting draagt en dat de stickers bevestigd zijn op bijvoorbeeld een helm. Wanneer er iets met u gebeurd, neemt het medisch personeel contact op met Life Assistant en geven uw unieke ID-Code door. Life Assistant geeft vervolgens de essentiële medische informatie die zij nodig hebben om u goed te kunnen behandelen. Daarnaast worden uw familieleden en/of verzekeraars direct geďnformeerd. Dit systeem werkt wereldwijd en is 24/7 in 17 talen beschikbaar.


« terug